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현
임소장의 마케팅기술 -영업에 대하여
첫째, 고객이 진정 원하는 것을 발견하라
현대미디어
|
임동학
|
2022-08-03
44
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현
현대미디어
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책 소개
시작하면서
차례
영업에 대하여
첫째, 고객이 진정 원하는 것을 발견하라
01, 우리의 삶은 모두가 영업이다
02. 영업능력을 개발하기 위한 행동
03, 고객이 사지 않는 5가지 이유
04, 고객의 신뢰를 얻어라
05, 오늘 할 일을 목록으로 작성하라
06. 영업의 종류와 영업형태
07, 새로운 가망고객 발견하기
08. 인맥네트워크를 개발하라
09, 정보 없이 영업 없고 판매 없다
10, 고객과 시장정보 수집방법
11, 영업리서치로 시장을 조사하라
12, 영업이 만드는 당신 의 세상
13. 상품지식과 의사소통방법
14. 어프로치 셀링 포인트를 찾아라
15. 판매도구 활용하기
둘째, 고객의 구매동기를 끌어내라
01, 항상 감사하는 마음으로 생활하라
02, 고객의 신뢰 바디 랭귀지
03, 영업은 계획과 준비다
04, 구매심리와 욕구를 분석하라
05, 구매동기를 유발시켜라
06, 고객의 성격에 따른 영업전략
07, 고객에게 초점을 맞추라
08, 반대를 극복하는 어프로치 방법
09, 정신적 육체적 무장을 하라
10, 새로운 가망고객 개발하기
11, 진정한 관심을 가져라
12, 고객은 무엇을 원하는가?
13, 고객유형별 대응방법
14, 영업은 질문으로 시작된다
15, 영업의 결론으로 들어가는 방법
부록, 마케팅체크리스트 10가지
01, 마케팅활동 기본체크리스트
02, 서비스마케팅 체크리스트
03, 제품마케팅 체크리스트
04, 시장마케팅 체크리스트
05, 세일즈마케팅 체크리스트
06, 유통시스템마케팅 체크리스트
07, 고객만족마케팅 체크리스트
08, 판매경쟁마케팅 체크리스트
09, 이미지마케팅 체크리스트
10, 판촉활동마케팅 체크리스트
끝내면서