- 판권 페이지
- 책 소개
- 시작하면서
- 차례
- 영업에 대하여
- 첫째, 고객이 진정 원하는 것을 발견하라
- 01, 우리의 삶은 모두가 영업이다
- 02. 영업능력을 개발하기 위한 행동
- 03, 고객이 사지 않는 5가지 이유
- 04, 고객의 신뢰를 얻어라
- 05, 오늘 할 일을 목록으로 작성하라
- 06. 영업의 종류와 영업형태
- 07, 새로운 가망고객 발견하기
- 08. 인맥네트워크를 개발하라
- 09, 정보 없이 영업 없고 판매 없다
- 10, 고객과 시장정보 수집방법
- 11, 영업리서치로 시장을 조사하라
- 12, 영업이 만드는 당신 의 세상
- 13. 상품지식과 의사소통방법
- 14. 어프로치 셀링 포인트를 찾아라
- 15. 판매도구 활용하기
- 둘째, 고객의 구매동기를 끌어내라
- 01, 항상 감사하는 마음으로 생활하라
- 02, 고객의 신뢰 바디 랭귀지
- 03, 영업은 계획과 준비다
- 04, 구매심리와 욕구를 분석하라
- 05, 구매동기를 유발시켜라
- 06, 고객의 성격에 따른 영업전략
- 07, 고객에게 초점을 맞추라
- 08, 반대를 극복하는 어프로치 방법
- 09, 정신적 육체적 무장을 하라
- 10, 새로운 가망고객 개발하기
- 11, 진정한 관심을 가져라
- 12, 고객은 무엇을 원하는가?
- 13, 고객유형별 대응방법
- 14, 영업은 질문으로 시작된다
- 15, 영업의 결론으로 들어가는 방법
- 부록, 마케팅체크리스트 10가지
- 01, 마케팅활동 기본체크리스트
- 02, 서비스마케팅 체크리스트
- 03, 제품마케팅 체크리스트
- 04, 시장마케팅 체크리스트
- 05, 세일즈마케팅 체크리스트
- 06, 유통시스템마케팅 체크리스트
- 07, 고객만족마케팅 체크리스트
- 08, 판매경쟁마케팅 체크리스트
- 09, 이미지마케팅 체크리스트
- 10, 판촉활동마케팅 체크리스트
- 끝내면서
책 소개
◆◆
이 책은 직장생활을 마케팅부서에서만 근무한 영업소장의 생생한 현장체험이야기입니다. 그러므로 책속의 내용들을 따라서 실천한다면, 당신은 실적과 수입증가의 행운을 얻을 수 있습니다. 세상사람 모두는 무엇을 팔고 있습니다. 연예인은 이미지를 팔고, 국회의원은 정책을 팔고, 취준생은 이력을 팔고, 디자이너는 아이디어를 팔고, 직장인은 능력을 팔고, 세일즈맨은 제품과 서비스를 팝니다. 만약 당신에게 이처럼 파는 능력이 있다면, 어떤 어려움이 닥쳐도 현명하게 대처하여 이겨낼 지혜가 될 겁니다. 여기에 “마케팅기술”은 안전한 삶도 제공합니다.
언젠가 당신에게 고정수입원이 사라진다 해도 정신적인 태도를 가다듬고 새롭게 시작하겠다는 의지만 있다면, 당신은 영업에서, 판매에서, 세일즈에서 마케팅으로 다시 수입을 올릴 수가 있습니다. 그리고 이런 마케팅기술은 숙달되면 재미있습니다. 즐거운 게임이 됩니다. 이 책은 한마디로 영업소장이 샅샅이 공개하는 살아 숨 쉬는 “현장마케팅의 노하우”책입니다. 그러므로 세일즈의 시작부터 마무리까지 각 단계별로 활용할 수 있는 각종 자료가 가득합니다. 그래서 마케팅조직을 이끄는 매니저, 고객을 상대하는 영업자 등 마케팅 비즈니스를 하는 사람이면 꼭 한번 읽어볼만한 책입니다. 이 책은 “모바일시대”에 언제 어디서나 읽기 쉽고, 휴대하기 편하게 다음과 같이 4권으로 분권하여 <전자책>으로 출간하였습니다.
⇩
▸임소장의 마케팅기술 -종합편
▸임소장의 마케팅기술 -영업에 대하여
▸임소장의 마케팅기술 -판매에 대하여
▸임소장의 마케팅기술 -세일즈에 대하여
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이 책은 <임소장의 마케팅기술 -영업에 대하여> 편입니다.
책속에는 임소장의 “영업이야기”가 가득 들어있습니다. 그러므로 영업기술이나 능력, 스타일등 자신에 대한 투자를 꾸준히 한다면, 그 혜택은 열배, 백배로 돌아올 수 있습니다. 그래서 자신의 수준을 향상시킬 수 있는 자원을 영원히 지니게 되는 셈입니다. 이처럼 자신에 대한 투자를 게을리 하지 않는 한, 당신은 원하는 것을 반드시 해낼 수 있습니다.
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임동학 지음
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(주)맨테크 컨설팅소장, 마케팅컨설턴트, 한양대학교 대학원에서 마케팅을 전공했으며, 삼천리영업주임을 거쳐 신동방 조직개발영업팀장, 해표 강서지점장, 프로스태프 영업전무, 한국경영컨설턴트협회 이사장을 역임했으며, 중소기업진흥공단 경영지도사, 한국표준협회전문위원으로 활동했으며, 현재는 (주)맨테크 컨설팅 대표컨설턴트이다. 지금까지 쓴 책으로는 「365일 영업매뉴얼」「365일 영업전법「성공하는 고객만족40」「적은 돈으로 큰 광고만들기」「프로슈머 마케팅」등이 있다. 이 밖에도 많은 기업에 출강하여 영업사원능력개발과정, 영업관리자 능력향상과정, 초급영업사원 능력향상과정, 대리점판매관리 전문과정, 마케팅전략 실무과정, 고객만족 혁신과정, 서비스마케팅관리, 영업목표 관리과정, 컨설팅세일즈 전문가과정 등의 교육프로그램을 진행해왔으며, CEO의 인간관계, 영업협상전략, 개척영업의 배가비결, 루트세일즈 성공비법, 백전백승영업전법, 성공하는 고객만족, 혁신 마케팅전략, 프로세일즈맨십, 컨설팅세일즈 등의 특강을 진행해왔다. 이 같은 활동으로 경영컨설팅우수기관으로 선정되었으며, 한국산업교육 명강사대상을 수상했다. ▸연락처- hdmedia21@hanmail.net