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현
안 팔리는 시대 잘 파는 방법
시작하면서
현대미디어
|
김규태
|
2013-10-20
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현
현대미디어
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시작하면서
차례
제1방법- 고객 마케팅에 몰두하라
1. 마케팅전략 왜 중요한가?
2. 마케팅전략은 이렇게
3. 세일즈맨은 무엇을 파는가?
4. 세일즈맨의 기본능력
5. 세일즈맨에게 필요한 것
6. 이런 영업이 성공한다.
7. 마케팅에는 창조가 필요하다
8. 잘 파는 세일즈맨이란?
9. 성공하는 사람들의 자세
10. 판매의 첫 출발은 준비이다
TIP- “지피지기면 백전백판 한다!”
제2방법- 고객의 신뢰를 얻으라
1. 고객을 찾기 전 준비할 것
2. 마케팅상식은 힘이다
3. 꼭 알아야 할 마케팅 상식
4. 마케팅 판매도구 활용하기
5. 고객은 왜 사는가?
6. 사고 싶은 마음이 들도록 하려면?
7. 새로운 고객 만들기
8. 첫 인상은 30초 내에 결정 난다
9. 어프로치가 좋아야 팔 수 있다
10. 고객에게 접근하는 화술방법
TIP- "고객공포증의 원인과 극복방법“
제3방법- 고객의 사후관리를 잘하라
1. 상품설명에도 연출이 필요하다
2. 대화를 잘 들어 준다
3. 상품설명 화법
4. 거절을 이겨내고 협상하는 요령
5. 거절을 당했을 때는?
6. 거절극복의 원칙
7. 까다로운 고객 응대방법
8. 협상의 기술
9. 마무리가 좋아야 팔 수 있다
10. 이것이 마무리 핵심이다
TIP- “고객의 결정을 끌어내는 법!”
제4방법- 매출을 팍팍 올려주는 비결
1. 계약을 따내는 방법
2. 마무리를 이끌어 내는 법
3. 팔고 난 다음의 고객관리요령
4. 불만 클레임은 이렇게 하라
5. 지속적 관계로 단골을 만든다
6. 회사와 거래처는 공존의 관계다
7. 신규 거래처 개척 시 알아야 할 것
8. 판매는 상품의 현금화이다
9. 마케팅 테크닉 방법
10. 자기혁신을 꾸준히 하라
TIP- "자기관리는 이렇게!"
끝내면서- “모든 사람은 잠재고객이다!!”