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현
판매기술
2. 판매에 필요한 10가지 기본능력
현대미디어
|
김정현
|
2015-06-07
39
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현
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판권 페이지
시작하면서
차례
1. 기업의 생존은 판매에 있다
2. 판매에 필요한 10가지 기본능력
3. 기회를 놓치면 모든 것을 잃는다
4. 승자와 패자의 차이
5. 어떻게 팔고 어떻게 행동할 것인가?
6. 준비하는 사람이 기쁨을 맛볼 수 있다
7. 고객을 위한 판매도구를 활용하라
8. 고객은 찾고 만들어야 한다
9. 새로운 고객을 만들어라
10. 시작이 좋아야 끝도 좋다
11. 모든 판매에는 연출력이 필요하다
12. 상품설명 화법 이렇게 하라
13. 거절을 이겨내는 법
14. 까다로운 고객을 대할 때
15. 마무리의 핵심을 알라
16. 고객의 결정을 이끌어내는 법
17. 고객의 만족도를 확인 한다
18. 지속적 관계로 단골을 만든다
19. 새 거래처를 뚫을 때의 유의점
20. 판매는 곧 상품의 자금화다
Tip. 자기혁신과 자기관리
끝내면서