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현
말하지 말고 소통을 하라
판권 페이지
현대미디어
|
김선형
|
2015-05-02
30
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현
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시작하면서
차례
1. 칭찬으로 상대와 소통을 하라
2. 최상의 찬사를 하지 마라
3. 특권의식을 불어넣어 소통 하라
4. 상대가 목적하는 것 이상을 말하라
5. 작고 소소한 것부터 소통을 하라
6. 말의 순서를 바꾸어 대화를 하라
7. 상대의 말에 맞장구를 쳐라
8. 관심과 애정으로 상대를 대하라
9. 상대의 좋은 습관을 찾아라
10. 타이밍에 맞추어 소통을 하라
11. 미소는 소통의 첫걸음이다
12. 소통은 살아 움직이는 것이다
13. 새로운 방식으로 소통을 하라
14. 이름을 자주 불러 관심을 표현하라
15. 말하지 말고 소통을 하라
끝내면서