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현
나를 표현하는 대화의 기술 (개정판)
시작하면서
현대미디어
|
장은경
|
2013-02-26
57
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현
현대미디어
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시작하면서
차례
1. 상대방 이해는 대화의 지름길이다
2. 대화하는 사람이 갖춰야 할 조건
3. 대화를 방해하는 원인
4. 알찬 대화내용으로 승부 한다
5. 자신감을 지니고 말 한다
6. 이야기 중간에 막간을 둔다
7. 순서에 맞게 하나씩 말 한다
8. 알기 쉬운 언어와 표현을 사용 한다
9. 단계를 지어 내용을 명확히 말 한다
10. 충고할 때는 칭찬부터 한다
11. 대화는 인간관계 기술이다
12. 침묵은 금이 아니다
13. 스마트한 대화요령
14. 말하지 말고 대화를 하라
15. 성공을 부르는 소통방법
16. 듣는 기술이 더 중요하다
17. 화젯거리를 준비하라
18. 상대의 심리를 읽어라
19. 대화의 처음과 마지막
20. 성공하는 대화기술 50가지
21. 상대 마음을 여는 말씨와 말투