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현
사람을 움직이는 설득력 (1/3) 설득편
1. 설득이란?
현대미디어
|
서기원
|
2012-12-15
64
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현
현대미디어
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시작하면서
차례
1. 설득이란?
2. 설득의 기본정신
3. 욕구를 이용해 설득 한다
4. 동기를 끌어내 설득 한다
5. 설득하는 사람이 갖춰야 할 요건
6. 설득을 방해하는 요인
7. 설득을 위한 자기 진단
8. 내용으로 승부한다
9. 예를 많이 든다
10. 화젯거리를 풍부히 마련한다
11. 자신감이 생기도록 유도한다
12. 욕망에 부채질 한다
13. 열의를 보인다
14. 이야기에 막간을 둔다
15. 시각에 호소한다
16. 질문을 많이 한다
17. 순서에 맞게 말한다
18. 포인트를 강조 한다
19. 이해하기 쉬운 언어와 표현을 사용한다
20. 특기를 살린다
21. 단계를 지어 내용을 명확히 한다
22. 말과 제스처를 동시에 사용한다
23. 최고라고 자랑은 하지 않는다
24. 경쟁 심리를 자극한다
25. 기회는 단 한번뿐임을 강조한다
26. 의식적으로 부탁을 한다
27. 양자택일을 시킨다
28. 잠재된 장점을 지적한다
29. 자기를 객관화한다
30. 돌연한 침묵으로 주의를 끈다
31. 위로의 말을 잊지 않는다
32. 힐책은 한번으로 끝내라
33. 잘못된 부분만 지적 한다
34. 충고할 때는 칭찬부터 한다
35. 비판은 은밀히 한다
36. 자존심을 건드리지 않는다
37. 분명한 대안을 제시 한다
38. 공개적 비판도 때론 필요하다
39. 지나친 간섭은 금물이다
40. 질문을 많이 받는다