조 지라드의 성공화법

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조 지라드의 성공화법

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1.
지금 여러분이 향상시켜야 할 한 가지 기술이 더 필요하다면, 아마 그것은 효과적인 대화의 기술 <성공화법>일 것이다. 그러니까 윗사람이나 비즈니스 상대, 그리고 동료들, 친구들, 자녀들, 배우자에게 자신의 의사를 명확하게 전달하는 이 “화법기술”은 여러분의 성공과 삶의 조건을 향상시키는 능력에 가장 핵심이 되는 부분이기 때문이다. 그래서 우리의 <화법>은 하나의 기술이며, 습관이기 때문에 누구나 쉽게 배워서 익힐 수 있는 것이다. 이처럼 <화법>은 우리에게 너무나 중요한 습관으로 성공을 향한 방법에서 가장 독자적인 영역 및 위치를 차지하고 있는 것이다.
2.
그런데 이런 <화법>은 당신의 다른 습관과는 전혀 다른 측면이 있다. 그것은 여러분이 지금 만들려고 애쓰는 새로운 습관들과는 달리 이 “대화의 기술” <화법>은 당신의 이런 자제력과 내적인 정신집중만으로는 터득할 수가 없기 때문이다. 왜냐하면 신경 써야 할 대상이 자기 자신뿐이라면 그것을 열심히 노력하고 자기능력을 통제하는 일은 쉬운 것이기 때문이다. 그러나 “대화의 화법”은 자신의 밖에서 타인들과 이루어지는 상호작용이며 그에 알맞은 의사를 전달할 수 있도록 상황을 파악하는 능력이 필요하기 때문이다. 사실 우리의 인생이란 이렇게 타인들, 즉 윗사람이나 동료, 친구, 가족 등 주위사람들과 어울리는 과정이다. 그러므로 대화의 기술 <화법>이란 이런 사람들이 여러분의 목표를 달성하는데 도움이 될 수 있도록 그리고 여러분이 그들의 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있도록 서로 “유대관계”를 맺는 행위에 관한 커뮤니케이션이기 때문이다. 그러므로 만약, 여러분이 이런 타인들과 의사소통을 제대로 하지 못하면 당신의 인생에서 성공할 가능성은 그만큼 줄어들게 되는 것이다.
3.
이 책은 미국최고의 “자동차판매”기록으로 세계제일의 “판매왕”으로 12년 연속 <기네스북>에 오른 세일즈 황제 <조 지라드>의 화법테크닉에 관한 내용이다. 세계제일의 세일즈맨이 경험하고 쌓은 귀중한 “성공화법”노하우를 알기 쉽게 그리고 비교적 짧게 핵심만 구성하여 편집한 책이다. 우리 인간은 살아있는 동안 끊임없이 말을 하고 또 타인이 하는 말을 듣는다. 그러므로 언어가 없는 인간생활은 상상할 수가 없다. 이처럼 <화법>은 우리인간이 살아가는데 있어 가장 필요하고 소중한 것이다. 그러므로 사람이 사람과 대화를 나누고, 상대를 이해시켜 함께 소통할 수 있다는 것은 인간생활에 있어서 값진 “최고의 자격증”을 따내는 것과 같다. 이처럼 우리는 인생에 필요한 모든 것을 타인을 통해 얻으며, 또 타인과 함께 나누며 살아가는 것이다. 그래서 타인과의 원활한 의사소통을 위해서 가장 필요한 부분이 바로 <화법>이다. 이제 이 책을 읽고 나면 당신은 자신의 화법능력을 한 단계 업그레이드할 수 있으며, 또 상대의 속마음과 행동까지 읽어낼 수 있는 지혜와 통찰력이 생길 것이다. 우리 인생은 말로 시작하여 말로 끝난다. 그래서 당신의 화법능력은 곧 인생의 성패를 결정한다. 이제 당신도 <조 지라드>처럼 “화법의 달인”이 될 수 있다.

조 지라드 지음
세계 제일의 세일즈맨. 미국의 빈민촌 슬럼가에서 태어나 40여개의 직업을 전전하며 방황했다. 마지막으로 살기위해 목숨을 건 직업이 “자동차 판매원”이었다. 그는 여기서 자동차를 하루 평균 6대씩 판매해 12년 연속 미국 최고의 판매기록을 올려 “세계최고의 판매 왕”으로 기네스북에 올랐다. 그리고 “세일즈 트레이닝스쿨”을 운영하여 미국사람이 가장 존경하며 가장 많이 찾는 연사가 되었다.
∎연락처- hdmedia21@hanmail.net

서기원 옮김
성균관대학 영문과졸업 후, 연세대학 경영대학원에서 마케팅을 전공했다. 졸업 후 LG상사영업개발팀 근무 후, 현재는 마케팅컨설턴트와 번역 및 저술가로 프리랜서활동하고 있다. 옮긴 책은 “작은 회사의 경영학”등 다수가 있다.

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